本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕）近日，莱州市永安路街道社区帮办代办员在常态化走访中发现，年近九旬的董女士老两口因行动不便、信息不畅，迟迟未办理高龄津贴。了解情况后，帮办代办员立即启动“适老化”帮办服务。

永安路街道社区帮办代办员一方面详细梳理办理流程，列出材料清单；另一方面考虑到他们年龄较大，有些材料无法提供，便联系他们的子女，协助补充缺失资料，顺利帮助董女士老两口办理了高龄津贴，让老人足不出户就享受到政策红利。

目前，永安路街道采取多种措施，积极推行“帮办代办”服务，旨在进一步提升政务服务的便利化水平，让政务服务更加有温度。据介绍，莱州市永安路街道将持续优化政务服务帮办代办服务，加大帮办代办业务力度，不断创新帮办代办方式、提升帮办代办效率，营造主动、用心、高效、温馨的政务服务环境。