近年来，莱阳市龙旺庄街道紧抓服务效能提升、招引赋能发展、政务服务优化，全力打造一流镇域营商环境。去年，该街道规上工业总产值达118亿元，同比增长4%；总投资额近百亿元，实际使用外资596万美元，实现了突破性发展。

聚力服务效能提升

打造安商暖企高地

龙旺庄街道以“进企业、解难题、转作风、促发展”为主线，开展市场主体大调研大走访活动，通过座谈会、上门拜访、服务专员等形式，精准了解企业生产运行、要素保障等方面的诉求，建立问题台账、闭环销号管理。去年以来，服务企业专员走访1500余次，召开座谈会15次，解决企业困难问题72个，实现服务企业常态化；开展政策敲门活动，用好全生命周期服务企业平台，举办宣讲会8次，发放宣传资料2000余份，提供政策咨询800余人次，推动政策落地见效，构建了高效便捷的政务服务环境。

龙旺庄街道依托莱阳市绿色食品产业链党建赋能中心，打造全市首个惠企服务中心，强化涉企服务资源的功能集聚，整合食品工业园和工信、商务、行政审批等21个职能部门打造红色服务吧，提供帮办代办、政策解读、金融融资等“一对一”服务，实现了服务全链条一站办理。截至目前，这个惠企服务中心可直接办理企业技改提升项目奖补申请、企业贷款贴息申请等业务34项、帮办代办个体工商户登记、项目备案登记等业务23项。

聚力招引赋能发展

构建兴商优良环境

龙旺庄街道聚焦重点产业方向，与中国农科院、江南大学、中国绿色食品协会等院校机构建立长期合作关系，建立企业高端人才动态需求库，为预制菜产业高质量发展赋能。去年以来，食品工业园管理服务中心成功申报烟台市专家服务基地，拥有中国科学院院士等专家9名。同时，对街道内4家食品类研发中心及7家食品类微生物实验室进行梳理整合，通过建立统一的资源调配机制打破各研发机构之间的壁垒，推动信息共享、设备共用、人才互动，让各类研发资源能在更大范围内服务企业，提高资源利用效率。

该街道加大优惠政策落地力度，提供土地审批、规费减免等支持；坚持要素资源招商、产业链招商，用足用好各类招商推介平台；加大“走出去、请进来”招商推介力度，积极接洽来访客商、企业，全程“陪跑式”服务项目从签约到投产。去年以来，该街道招引莱阳白垩产业园年产100万立方米矿泉水生产项目、密封件用高精密冲压件制造及工程机械用高端密封件制造项目等过亿项目14个，山东吉龙集团有限公司果酱生产项目、油炸土豆生产线改造升级项目等外资项目3个。

聚力政务服务优化

营造亲商浓厚氛围

龙旺庄街道打造“街道——片——村”三级联动网格工作体系，形成“力量沉一线、服务零距离”工作格局，梳理计生、劳保、民政等6大类112项业务，构建“98+20”政务服务下沉机制，资料收集和审核同步进行，效率提升了50%以上，极大地提高了办事效率，切实让群众享受到便捷的政务服务。同时，该街道开展便民服务大厅亲民化改造，设置业务办理、自助服务、帮办代办等区域，推出“一窗受理、集成服务”模式，形成“我要开超市”“我要开饭店”“我要开厂子”等6项“一件事”主题套餐服务，提升群众办事体验。自主题套餐亮相以来，累计办理主题套餐200余件。

龙旺庄街道在政务大厅创新“好差评”“码上评”监督评议机制，聘任“营商环境特聘体验官”15名，以督压责、以督促改、以督增效，全力打造“亲而有度、清而有为”的新型政商关系。去年以来，该街道累计收集评价信息180余条，并督导办理反馈意见65条，群众满意度达到了100%。

YMG全媒体记者 董健

通讯员 宫小丽 摄影报道