本报讯（YMG全媒体记者 刘彦波 通讯员 张涛 薛琦予 杜保江）烟台市社会救助综合服务中心（以下简称“救助中心”）聚焦受助人员寻亲难题，打造“四位一体”寻亲服务体系，为无身份信息受助人员快速精准寻亲，潍坊籍受助人员王某就是通过该体系中的“四步快速寻亲法”重回家园。

日前，王某在热心群众的引导下来到救助中心求助，登记信息时，他言语混乱，答非所问，仅能说清名字。工作人员观察王某，怀疑其有精神障碍，为确保其安全，将其护送至定点医院观察，同时启动“一看二听三问四查”的“四步快速寻亲法”，力求尽快核实其身份信息并联系其家人。

“一看”精神状态和随身物品。工作人员仔细检查王某的随身物品，可惜未发现任何能证明其身份的物品。“二听”个人信息及方言。通过引导交流，工作人员判断他的口音疑似潍坊周边口音。“三问”拉家常探关键信息。工作人员虽不断询问引导，但未能获取更多关键信息。“四查”全国救助管理信息系统，借助系统进行人脸识别匹配，发现一名曾被其他救助站救助过的人员与王某的疑似匹配度高达95%。

随后，救助中心及时联系潍坊市救助管理机构协查核实，成功与王某的亲属取得了联系，当天便查清了王某身份，核实了其病情。经治疗，病情稳定的王某已被成功护送返乡。