本报讯 蓬莱区登州街道东城社区党委以解决居民实际问题为导向，不断激发群众自治内生动力，由社区工作者、楼栋长、居民志愿者组成“楼管家”，全覆盖做好楼栋的“善管精治”，打通城市社区治理的“神经末梢”。

“民推＋自荐”，选好楼栋治理“大管家”。东城社区党委将辖区17个网格细分为143个楼栋微网格，按照党建引领、自愿服务的原则，采取“民推＋自荐”的方式，选拔98名“三好一会”离退休党员担任东城楼管家；制定《东城楼管家管理办法》，明确人员选拔条件、职责职能、奖罚制度、退出机制等标准，构建“选育管用”全链条管理体系。

“阵地＋服务”，构建楼栋治理“微平台”。将楼栋闲置空间打造成12个楼栋善治角，同时建立“周三管家团会客值班”制度，由管家团队成员轮岗，保障服务热线24小时“不打烊”；针对困难儿童、孤寡老人等特殊群体实施“一楼一策”帮扶措施；每周固定召开楼栋长议事会。

“点单＋积分”，架设楼栋治理“连心桥”。依托仙境“e网通”云平台，实行“楼栋点单”服务模式，开展“三管理四上门”活动，居民根据需求线上“点单”，楼栋管家及时“接单”，协调小区党支部、网格员、业委会、物业公司参与处置，累计为群众解决问题87件次；建立楼管家积分管理机制，将帮办代办、组织发动等12项服务事项纳入积分管理，年底根据积分情况评选一批最美东城楼管家，不断提升社区治理服务水平。

赵萌醒