本报讯（YMG全媒体记者 刘晓阳）27日9:00—10:00，烟台市公安局党委副书记、政委杨国峰在市政务服务中心接听12345热线电话，回答市民反映的有关问题。

上午9时许，奇山街道迎东社区一位居民反映，有居民在楼道里停放三轮和两轮电动车和自行车，堵塞通道，影响居民出行。有的居民还在楼道里给电动车充电，存在安全隐患。因为是老房，没有物业管理，派出所民警去劝导了几回也不管用，希望有关部门对此行为进行处罚。

杨国峰表示，马上安排派出所民警联合社区工作人员，立刻对隐患进行清理，现场清理完毕留存照片。如果再次劝导后，该居民拒不改正，可以按相关法规进行处罚。

一位女士也来电反映：芝罘区西南河路西南河大院正对路口的一栋楼没有独立停车位，很多电车没有充电桩，有人私拉电网进行充电，存在严重消防隐患。此外，还有人在路口私自安装摄像头。该女士联系警察对其进行批评教育后，被投诉人仍继续拉线充电，希望有关部门进行处理。

杨国峰表示，飞线充电不符合消防有关规定，将联合消防等相关部门去实地察看，在规定时限内将处理结果答复诉求人。

一位市民打进热线反映，近期上班山海路北端堵车严重，她只能绕道通世路，但是还是走山海路更方便，想咨询交警，该路段何时能畅通。

相关负责人答复称，因该路段正在进行全封闭施工，高架快速路不能通行，所以车辆现在只能走桥下，尤其是早晚高峰拥堵比较严重。在施工前期，交警部门和相关施工单位进行了沟通，规划了通行方案，引导市民选择合适的通行路线。第一个周还是有部分市民没有看到或是不知晓该路段通行情况；现经过两个周左右的时间很多市民已知晓并适应。交警部门已加派警力，将周边四个路口的车道进行了调整，将信号灯时间进行优化，延长了通行时间，如今效果明显。下步，将把胜利路隧道路口标线拓宽，加快通行速度，也希望市民理解支持，施工完成后通行将更加便捷。

当天，接听热线电话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听热线电话期间，来话人要求对个人信息进行保护处理的，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况已通过“大小新闻”等媒体端对外公开。