本报讯（YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 付荣进）入职半个多月，莱山区人民法院特邀调解员黄砚春已经成功调解了六起纠纷，还有四五件正在调解中，也算小有战绩。虽然第一次从事人民调解工作，虽然有不少法律知识要学习，但他在职时就经常调解纠纷，如今有种“有了用武之地”的感觉。“我就喜欢实实在在干工作，干就干到点子上，干就干到位，就想帮群众真真正正地把问题解决了。”黄砚春说。

黄砚春今年65岁，退休前是一名派出所民警，喜欢帮助辖区居民、小商户和企业解决实际矛盾纠纷。退休后，黄砚春回家照顾老母亲，照看孙子孙女。“母亲病故后，孙子上了小学，孙女上了幼儿园，我又没事干了。”黄砚春告诉记者，老伴见他闲下来不习惯，就建议他找点事干，继续发挥余热，为社会做贡献。之前有熟悉的企业聘请他去负责安全管理工作，被他婉拒了。黄砚春说，现在就想安下心给人民做点工作。看到莱山区人民法院招聘特邀调解员，老伴就鼓励他来试试。于是，今年2月17日起，黄砚春就成为莱山区人民法院的一名特邀调解员。

对每一起案件，黄砚春都仔细研究案情，努力找准问题症结。凭借多年调解纠纷的经验，他自己总结了一套调解技法。“面对各种社会矛盾，包括家庭邻里纠纷，只要把人民当亲人，视群众为兄弟姐妹，做到热心、耐心、用心，基本上都能做通工作。”黄砚春说，比如面对婚姻家庭矛盾，要先听，倾听各方心声，充分理解当事人各自在婚姻中受到的委屈，把双方的情绪疏导开。同时， 在倾听中抓矛盾焦点，有针对性地做工作，沿着爱情和亲情这条主线进行调解，大部分矛盾都可以化解开。即使调解不成，也为法官庭审做好了铺垫和基础。

虽然有调解纠纷的经验，但遇到金融借款纠纷、保险纠纷等以前没接触过的案件，黄砚春也倍感压力。“院领导一句‘不懂就学，慢慢来’给了我很大的鼓励。遇到不懂的我就多学多请教，相信一定能把这份工作干好。”黄砚春自信地说。