本报讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳）记者从日前召开的芝罘区提升政务服务水平专题新闻发布会上获悉，2025年是芝罘区政务服务提质增效、提效成势的关键一年。芝罘区将把握“高效办成一件事”这一主线，高标准推行重点项目要素保障服务专员制度，全力推进企业综合服务中心建设，定期举办“政务大集”活动，为企业和群众提供“规范、高效、智慧、普惠”的政务服务新体验。

过去一年，芝罘区行政审批服务局探索在全省建设首个“党建+政务+宜商”的现代智慧政务综合体，全方位撬动政务服务领域改革创新，线下办理实现一门集中，一站式服务水平得到了显著提升。此外，芝罘区加速推进“掌上办”“自助办”“跨域办”“全时办”“容缺办”等模式，办事体验全方位优化；探索打造共享会议室、增值服务试点等，增值化服务效能持续增强，以系列举措助力企业群众“能办事、好办事、办好事”，倾力打造全省领先、全国一流的政务服务样板工程和民心工程。

今年，芝罘区将在审批服务效能提升上实现再突破。围绕上级“8+3”高效办成一件事重点事项，积极落实“三个一批”任务要求，即巩固规范一批、加快落地一批、创新推出一批，全力打造“一件事”芝罘样板。持续优化“一窗受理”改革，着力提升网上办、就近办、跨域办、全时办等服务水平，助力窗口服务提质增效。高标准推行重点项目要素保障服务专员制度，把握“超前、问需、解难”三个关键要素，健全完善预审预评、容缺受理、联席会商等机制，全力保障重点项目建设快速落地、有序推进。

聚焦便民利企，芝罘区将在增值服务改革拓展上实现再突破。“我们将积极借鉴浙江改革经验，全力推进企业综合服务中心建设，统筹做好项目、人才、法律、金融等涉企服务重点领域事项梳理和跨系统跨部门多元业务协同机制建立等工作，全面提升服务企业水平。”芝罘区行政审批服务局党组成员、政务服务中心主任李鹏飞介绍，他们将用好用足宜商服务中心、共享会议室等阵地资源，进一步整合政府、社会、市场资源，拓展打造“政务直播”“法律咨询”“健康讲座”等服务场景，定期举办“政务大集”活动，探索开展“芝罘好品”展销推广，着力提升为民办实事的服务水平。

聚焦品牌建设，芝罘区将在现代政务综合体建设上实现再突破。积极争取省级试点政策支持，按照集成化、标准化、智慧化、便利化原则，持续优化大厅空间布局，丰富服务场景，完善服务设施，提升服务质量。常态化开展“我陪群众走流程”活动，分批邀请政府部门、企业、群众代表组成“政务服务体验员”队伍，现场体验交流、座谈纳谏，倒逼政务服务优化升级。注重关心特殊群体，实现现场服务“最短路径”，努力打造开放多元、共享交流、尊重温暖的“人文大厅”，擦亮“芝为民·罘好务”政务服务品牌。