新春佳节，当大多数人都沉浸在阖家团圆、喜庆欢乐的氛围中时，有这样一群人，他们默默坚守在自己的工作岗位上，为保障燃气的安全稳定供应，为了让千万家庭能够安心过节，他们放弃了与家人团聚的机会，他们就是烟台新奥的工作人员。

在刺骨的寒风中，辖区内各巡线员仍坚守岗位，他们手持高精度检漏仪，按巡检计划沿燃气管线仔细检查，金属探杆在管道各接口、焊缝位置反复停留，显示屏上的“0000 PPM”始终如一，这也标志着燃气管道运行正常无泄漏。

针对辖区内穿、跨越河沟、大型综合体等60余处重点部位，值班人员使用检漏仪、乙烷气体分析仪进行排查，确保各重点部位燃气管线运行正常，他们用其专业精神和负责任的态度守护万家烟火。

与此同时，维修人员也展开了对辖区内调压器的全面巡检工作。他们携带压力计和维修工具，仔细检查调压设备的运行状态和各法兰盘接口、阀门的密封性，确保调压器运行正常、压力稳定。通过细致的检查和及时的维护保养，维修人员用实际行动保障供气系统的安全运行，让节日期间千家万户灶台上跃动的蓝色火焰始终平稳如初。

当暮色渐沉时，城市的天际线缀满春节温暖的灯火。在智慧运营中心压力监控平台上，密密麻麻的监测数据平稳跳动着，记录着地下管网每一刻的安全脉动。而当太阳再次升起时，那些裹着厚厚工装的身影，依然会穿梭在燃气管线、调压器和阀井之间，用敬业的精神守护节日中的城市，用仪器的嗡鸣丈量百姓的平安。

走进呼叫中心，客服电话95158热线的铃声此起彼伏，“过年好，请问有什么可以帮您？”座席员面带微笑耐心地接听每一位用户的来电，解答用户的疑问，手指在键盘上灵动飞舞，业务处理得熟练迅速。座席员晓蕾介绍：“春节期间正是用气的高峰期，我们一刻都不敢松懈，7×24小时值守，及时接起每通电话，给予最佳处理方案，为用户排忧解难。”

网格员也是严阵以待，随时准备应对突发状况。当接到派工紧急报修时，网格员师傅迅速背上工具包，立刻奔赴现场。认真检查燃气设施并维修处置，及时排除安全隐患。他们不放过任何一个细节，凭借丰富的经验和娴熟的技术，守护着港城百万用户的燃气安全防线。当用户感激不已时，师傅笑着说：“这都是我们应该做的，让大家过个安稳年，我们心里才踏实。”

春节期间，烟台市市区民用营业厅、工业营业厅正常营业，方便广大用户在节日期间能够正常办理燃气业务。他们用专业耐心的服务迎接每一位来访用户，业务办理完毕，他们还向用户讲解燃气使用安全知识：“请您用气后及时关闭燃气阀门。”春节用气频繁，多检查一次，多提醒一句，就能多一分安全保障。

烟台新奥工作人员春节期间让广大用户感受到贴心、便捷的服务，保障了用户的用气安全。他们用行动诠释着责任与担当，在平凡岗位上书写着不平凡的春节故事，他们是这个春节里最美的坚守者。

(张孙小娱 李金妍 杨洁 赵蔚)

新奥燃气:坚守岗位“不打烊” 守护万家“烟火气”