本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 刘丽霞）“太感谢你们了，真是帮我解决了一个大难题。”李大妈眼含泪光，对帮办代办员小吴说。李大妈年事已高，因生病丧失劳动能力，生活状况不太乐观。在了解到李大妈的困难情况后，莱州市虎头崖镇的帮办代办员小吴迅速行动起来，主动上报了李大妈的情况，并积极建议为她申请低保，改善生活。

经过认真咨询和仔细核实，相关部门确认李大妈符合低保条件，可以按照程序申请低保金。在得知这一消息后，小吴立即着手准备申请低保金所需的各项资料。她耐心细致地指导李大妈填写申请表，逐一归纳整理相关证明材料。在小吴的帮助下，李大妈很快就成功申请到了低保金补贴。

近年来，虎头崖镇始终将提升服务效能作为工作重点，不断优化服务流程，积极探索便民服务方式方法，通过组建专业的“帮办代办员”队伍，为群众提供“一对一”贴心帮办代办服务，确保群众的需求能够得到及时、有效的响应，真正实现为群众办实事、解难题的目标。