本报讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 高鑫）近年来，栖霞市庙后镇积极响应国家关于提升政务服务效能的号召，深入探索和实践“帮办代办”机制，切实为辖区群众提供更加贴心、高效的政务服务。

制定志愿服务制度。庙后镇政务服务中心制定了“帮办代办”志愿服务制度，每日安排一名窗口工作人员在服务台提供解答群众政策咨询、协助办事群众填单、手机操作、在自助服务区办事等服务。明确服务对象。该机制主要针对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体，以及因故难以亲自前往政务服务中心办理业务的群众。提供全程协助。在群众自愿的前提下，主办窗口将负责为群众提供从咨询、填表、提交材料到领取结果的全程协助。优化办事流程。庙后镇通过简化办事程序、缩短办理时限等措施，进一步提高政务服务效率，确保群众顺利办事。

“帮办代办”机制的实施有效解决了群众办事难、办事慢的问题，提高了政务服务效率和质量，也进一步密切了干群关系，提升了政府形象。下一步，庙后镇将继续深化“帮办代办”机制，让群众切实感受到政务服务的高效。