本报讯（YMG全媒体记者 赖皓阳）11月14日上午9:30—10:30，烟台市民政局党组书记徐忠将到烟台政务服务中心接听12345热线，就民政领域来话进行答复。

本次活动受理范围为烟台市民政局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：社会救助、养老服务、老年人福利、婚姻登记、儿童福利、道路命名、公益慈善等方面的咨询、求助、意见和建议。

又讯（YMG全媒体记者 杨春娜）14日14：30—15：30，烟台市城市管理局党组书记、局长汪光祖接听12345热线电话。

本次活动受理范围为烟台市城市管理局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：市容环境、园林绿化、市政设施养护管理，供水、燃气、集中供热等市政公用事业行业管理等方面的咨询、求助、意见和建议。接话情况将通过“烟台后浪号”“大小新闻”“聚焦烟台”等媒体端对外公开。