本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕）眼下，莱州市永安路街道以“知民情、解民忧、暖民心”为主线，开展为老年人办理高龄津贴认证上门帮代办服务，把服务窗口延伸到群众家中，真正做到让群众少跑路、不跑路，提升社区高龄津贴领取资格认证工作服务质量，解决老年人线上资格认证难的问题。

社区帮办代办员在走访中，发现辖区内不少老年居民因智能手机使用不熟练，且子女长期在外，导致高龄津贴认证困难。这一情况引起了社区的高度重视。社区迅速采取行动，针对老年居民的这一急难愁盼问题展开了全面排查摸底工作。为确保每一位老年居民都能及时、准确地享受到高龄津贴待遇，社区特别组织了由帮办代办员组成的专项服务团队深入居民家中，一对一进行刷脸认证服务。这些帮办代办员们耐心细致，不仅帮助老人们顺利完成认证流程，还向他们普及了智能手机的基本使用方法，让他们在日常生活中也能更加便捷地享受数字服务。