本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 吴菂）“大姨，这是我的电话号码，有事您就联系我，我上您家里给您办。”近日，莱州市三山岛街道工作人员和志愿服务队队员一起开始“敲门行动”，将政务服务联系卡发放到村民手中。

“如何解决特殊群体急难愁盼问题，一直是我们工作的难点和重点。特殊群体出行不便，线上问询、入户走访的工作形式就成了我们开展工作的必要途径。”三山岛街道工作人员向记者介绍。为真正打通服务群众“最后一米”，三山岛街道组建了一支由党员干部、网格员等志愿者组成的“帮办代办”志愿服务队，通过“群众点单、街道下单、志愿者接单”的志愿服务认领机制，为特殊群体提供温暖、便捷的上门服务。自开展“帮办代办”志愿服务活动以来，三山岛街道共开展上门服务73次，完成帮办代办业务106件。

据介绍，三山岛街道将持续以群众需求为导向，把志愿服务和帮办代办有机结合，将“民之所呼”变成“民呼我为”，把“民之所盼”变成“民之所赞”，切实提升辖区群众的获得感和幸福感。