本报讯（YMG全媒体记者 董健 通讯员 程存玉 摄影报道）今年夏天，极端高温、强降雨等恶劣天气时有发生。为保障流浪乞讨人员的生命安全，莱阳市民政局回应社会关切，采取“四强化”不断提升流浪乞讨人员救助服务质量，确保流浪乞讨人员及临时遇困人员在高温等极端天气下得到及时有效的救助。

强化部门协作，畅通救助渠道。莱阳市民政局加强与公安、行政执法等部门协作，强化部门间配合，做到早发现、早报告、早救助、早处置。同时，他们明确镇街救助管理工作职责，落实属地管理责任并强化监管。目前，该市18个镇街成立22处流浪乞讨救助点，对符合条件的流浪乞讨人员及时进行处置。

强化日常巡查，建立常态化巡逻机制。莱阳市民政局建立常态化街面巡查机制，联合公安、行政执法等单位开展常态化街面巡查工作，通过每天不定时巡查，加大对流浪乞讨人员救助力度。他们密切关注天气变化，对车站、广场、商业街、废弃厂房、烂尾楼等流浪乞讨人员集中活动和露宿的重点区域进行不间断、无缝隙的巡查，做到发现一人、救助一人。

强化人文关怀，提升服务质量。在救助过程中，工作人员面对面耐心劝导，对语言无法沟通的救助对象采取用纸笔书写的交流方式，积极劝导街面流浪乞讨人员入站受助、进站避暑；对不愿接受救助的流浪人员，则主动发放水、食物、药品等清凉防暑物资，留下救助电话号码，做好跟踪服务。

强化宣传引导，构建救助网络。莱阳市民政局通过在新闻媒体、微信公众号等渠道发布倡议书，鼓励更多的社会团体、志愿者、爱心人士、环卫工人关心关注并参与街面救助工作，共同构筑流浪乞讨救助网络体系，引导社会各界关心关爱特殊弱势群体，确保生活无着的流浪乞讨人员和临时遇困人员得到及时救助。

自6月开展“夏季送清凉”专项救助行动以来，莱阳市民政局通过街面巡查共救助流浪乞讨人员和临时遇困人员23人次，协助9名市外籍流浪乞讨人员返乡，劝返回乡11人，送托养机构3人。