本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）近日，招远市民拨打烟台市12345政务服务便民热线，反映污水外溢、路面破损等问题。8月29日，记者与12345热线督办员到现场进行调查。

招远市温泉街道锁厂南区家属楼35号楼业主反映，楼下自来水管道破裂，一直无人维修，导致该楼长期停水，居民生活不便。

市民反映的具体位置为35号楼2单元，记者在1楼住户家中看到，水龙头里正流出清水，用水已经恢复正常。

据金泉河社区工作人员介绍，8月15日，该小区35号楼2单元居民集中反映家中停水，社区人员第一时间到现场关闭阀门，并联系了自来水公司。经查，该单元供水管网老化，管道破损，导致10户居民家中停水。该小区修建于上世纪70年代，无物业管理。停水期间，经社区多次上门协调，居民同意自费更换破损管道。8月28日上午，供水已恢复正常。

辛庄镇东沟李家村村民反映，2021年该村进行污水管网改造，但近期靠近河道的一处污水井出现外溢，造成水源污染。

村民反映的污水井位于该村中部，东侧有一条小河。督办员打开井盖后，未发现污水堵塞、外溢。以井盖为分界线的河流上、下游水体清澈透明，没有污水注入和明显异味。

据污水管网改造施工方介绍，该污水井主要用于收集村民的生活废水，如厨房和卫生间排放的污水，以防止污水直接流入下水道或地下，造成水环境的污染。为确保污水不外溢，施工方定期到现场抽水、清运。下一步，施工方将增加进村抽水频次，让村民们更加安心。

泉山街道黄金建设小区业主反映，小区内部路面坑洼不平，一刮风就尘土飞扬，影响业主日常出行。

记者看到，该小区共有3栋楼，车道混凝土路面出现多处坑洼，小区北侧1、2号楼之间的道路损坏部分较多。

据了解，黄金建设小区于2022年进行了老旧小区改造。改造施工方工作人员介绍，楼前路面改造施工时间为2022年年底，铺设完碎石路基时，气温已接近零下。按照常规流程，低温天气铺设混凝土路面，强度达不到一定的标准，气温回升后容易开裂，但为了不影响居民出行，还是在年底之前完成了路面硬化改造。待气温回升后，多处混凝土路面出现了开裂现象。

督办员表示，路面坑洼影响到居民日常出行，施工方应抓紧时间重新铺设路面，解决老旧小区改造遗留问题。施工方工作人员承诺，将尽快返场施工。

截至记者发稿时，施工方已完成备料，将于9月5日进场维修。