“服务真是太周到了，真是太感谢了！”8月13日中午，市民李女士将一面锦旗送到黄渤海新区不动产登记中心。

原来，李女士在房产继承过程中，因年代久远的关键资料缺失，无法办理解押手续。工作人员了解到情况后，几经周折，找到外地的抵押公司，经过对材料的梳理、串联及公示，历时一个月，终于完成了这笔跨越15年的解押业务。

近年来，黄渤海新区不动产登记中心以党建引领创优服务模式，加强党建与不动产登记业务融合，不断提升便民服务水平，塑造党建+不动产登记新品牌，引领业务工作便民化、高效化，实现以“品牌”提“品质”，推动党建和业务工作互促共进、融合发展。

深入挖掘品牌形象

丰富品牌内涵

走进黄渤海新区不动产登记中心，环境干净整洁、工作人员耐心热情，令人如沐春风。

记者了解到，不动产登记中心目前共设立三个业务科室：登记一科、登记二科、档案室，登记大厅占地面积700㎡，档案室500㎡，共有37名工作人员、17个登记窗口，按照省级档案室标准建设，现容纳档案42万卷。

黄渤海新区不动产登记中心坚持把创建党建品牌作为推进党建与业务深度融合的有效载体和抓手，围绕“便民利民、廉洁高效”服务宗旨，充分挖掘自身优势和潜力，把加强党支部建设、提升工作效能、助力经济发展、服务办事群众等方面工作充实到党建品牌创建中，聚力打造“烟易登·企优办”党建品牌，确保党建与业务工作真正融会贯通。

“烟易登·企优办”党建品牌突出党建引领，代表烟台黄渤海新区不动产登记中心的企业服务专员、优质快速办理和帮办代办三张名片，体现了烟台黄渤海新区重视企业发展，以“项目为王”的理念。按照上级工作部署，不动产登记中心委派“企业服务专员”紧跟项目动态，与各部门密切协作，主动和企业方沟通服务，“帮办代办”与企业一起提前谋划“涉企不动产登记一件事”要件准备工作，为企业提供“点对点”式精准服务，为企业高质量发展保驾护航。

扎实开展党建活动

筑牢品牌根基

在服务群众的最前线，党员是先锋力量。黄渤海新区不动产登记中心党支部共有17名党员，如何更好发挥党员的引领作用？

党支部建立了定期学习业务、研究业务机制，利用支部组织优势，将不动产登记与户籍、出入境业务相融合，利用“三会一课”时间进行充分探讨研究，开创了“门牌赋码联络机制”“身份核实机制”“落户房屋查询机制”等，为企业群众办理业务提供畅通高效服务。此外，到企业、社区开展户籍、出入境与不动产登记政策解读，直面企业居民“疑难杂症”，做好解忧纾困文章，力争将企业急难愁盼的“问题清单”转化成顺利发展的“幸福清单”，将居民办事的“难点、痛点、堵点”化解为优质服务的“简单点、舒心点、幸福点”。

黄渤海新区不动产登记中心始终把企业、群众“急难愁盼”问题作为一切工作的出发点和落脚点，面对各类复杂棘手问题，通过学习钻研、衔接协调进行化解，推动营商环境持续优化。近年来，该不动产登记中心多项工作走在全市前列：2020年8月，在全省率先实行不动产登记“立等可取”，涉税业务45分钟办结，非涉税业务20分钟办结；2021年，在烟台市颁发首张“全省通办”不动产登记证书；2023年，在全省首推海域三维立体分层确权登记改革，破解交叉重叠用海登记难题；2023年，在烟台市内首创个人商品房转移登记“掌上办”；2023年，被评为“烟台市不动产登记文明示范窗口”。

不断提升服务能力

强化作风建设

在品牌实践中，黄渤海新区不动产登记中心充分发挥“党员先锋岗”示范引领作用，在登记窗口设立党员先锋队1支、“党员先锋岗”2个。全体工作人员坚持“六不准”政策，通过亮身份、亮职责、亮承诺，上门服务、帮办代办等举措暖人心、聚民心，赢得企业、群众点赞。

黄渤海新区不动产登记中心始终坚持“把群众的合法权益实现好维护好”这一解决历史遗留问题的首要原则，主动担当、用足政策，积极推动各类城镇居民住房办证难问题的化解，成效显著：10个未办证的“问题”小区（项目），均已达到办证条件，化解率达100%；不断规范登记程序，优化登记流程，开展“绿色通道”“上门服务”“延时服务”等；开展二手房“带押过户”业务，目前预告登记网办率100%、一手房网办率97%，抵押类业务网办率93%……

为深入推进不动产登记队伍作风常态化建设，黄渤海新区不动产登记中心对54项不动产登记队伍作风和素质提升任务落实情况、60项不动产登记风险点排查负面清单开展自查整改，补充完善不动产登记相关管理制度30余项。设置“办不成事”窗口，受理企业和办事群众意见建议和投诉，协助解决其在不动产登记办理中遇到的疑难事项和复杂问题，努力打造一支廉洁自律、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍。 杨春娜 孙静静