“咱们社区的网格帮办员服务太贴心了！”刚刚办好居民医疗保险缴纳的孙庆云开心地说道，“他们考虑到，我年龄大、腿脚不便，又不会使用智能手机，每年都会在医保征缴期主动上门帮我办理”。通过帮办员的帮助，孙庆云不仅快速办好了业务，还更加清晰地了解了城乡居民医疗保险政策。

为了满足老年人、残疾人等特殊需求人群的办事需要，永安路街道积极推行“上门办”“入户办”服务，推动服务“窗口前移”，变“被动服务”为“主动服务”，群众的获得感和满意度持续提升。

“入户办”服务是打通基层政务服务“最后一米”的重要举措，通过窗口前移、靠前服务，让基层群众得到更多的实惠和便利。下一步，永安路街道将持续优化服务流程，深化服务内涵，强化服务质效，不断提升基层政务服务的“温度”。　　　　　（唐寿锐 杨雨昕）