烟台机场无陪服务环比增长744%

全程呵护“小小旅行家”

2024年08月08日

本报讯(YMG全媒体记者 慕溯 通讯员 张严心 许茜 陈韦静)自暑运开始以来,烟台机场航班量和旅客吞吐量持续增长,无成人陪伴儿童出行数量明显增加,单日高峰可达200人次,环比增长744%。这些小旅客们在工作人员的带领下,穿行在候机楼,成为暑运里一道靓丽缤纷的风景线。

据悉,为使每一名无成人陪伴儿童的旅途都安全愉快,烟台机场持续丰富“小小飞行家”特色无陪服务内涵,多措并举保障小旅客们出行的趣味性:采用“一对一”精准跟进服务模式,为每一名小旅客准备专属的飞行证件袋和飞行护照,同时在值机、安检、登机等乘机节点设置了专属“通关”打卡点;候机期间,工作人员化身“临时妈妈”,带领小旅客们走进精心准备的专属休息站,在“集印章、打通关”中体验“闯关打卡”的趣味活动,舒缓紧张情绪。同时,为确保小旅客们顺利登机,地面服务各岗位通力合作,切实做到全程陪护、快速过检、优先乘机。据统计,7月以来,在“小小飞行家”服务的护航下,共有819名“小旅行家”在烟台机场开启“奇妙的飞行旅程”。