近日，市民张女士在莱阳市政务服务大厅的“一件事”服务专窗很快拿到了口腔诊所备案及医疗执业注册等相关证照，她向窗口工作人员竖起大拇指。“现在办事效率真是太高了，就来了一次，提交的材料也不多，很快就拿到了证件。”她说。

莱阳市行政审批服务局以企业群众进“一门、一窗、一网”办成“一件事”为目标，统筹部门间、环节间的顺畅对接、集成办理，对“一件事”涉及多个部门、多个环节的套餐事项，由“群众多头跑”向“部门协同办”转变，全力推进“高效办成一件事”改革落地见效。按照口腔诊所备案的具体需求，该局梳理办事依据、必备条件、申请材料、办理时限等要素信息，通过合并同类审批条件、共享共用要件材料、单独填报个性信息，集成《口腔诊所备案一件事申请表》，整合申请书、授权委托书等材料，不同事项相同的证明材料免于重复提交，有电子证照的不再要求提供纸质材料，可节减申请材料45%。

该局实行线上线下并行提供服务模式，线上办理的，依托山东政务服务网，采用“一次申请、一次审批”的方式，实现“一网通办”。线下办理的，在莱阳市政务服务大厅设置“高效办成一件事”服务专窗，实行“一窗受理、限时办结”，通过“一次告知、一表申请、一窗受理、一网办理、统一发证”的模式，对经营主体提供一站式业务咨询、帮办代办、预约快办等便民服务手段，审批效率提升80%，实现备案“加速度”，将群众跑路的“外循环”转变为部门流转的“内循环”。

据悉，口腔诊所备案一件事，按照原先流程申请人需要一件件逐步办理业务，现在提供套餐式“一件事”服务后实现一次受理，从原来的多次跑办减少至一次，串联审批升级为并联审批，部门之间协同办、容缺办，办理时间、审批环节、跑动次数均压缩80%以上，办理速度极大提升。

（姜春阳 曲婷）