本报讯（YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 朱灿）近日，海阳市民生服务中心接到市民服务热线工单，工单内容不是反映问题，而是对海阳市司法局、海阳市公证处工作人员表示感谢。

6月底，市民程某的母亲去世，留下一套房产，在办理房产过户手续时，程某99岁的姥姥谭某因行动不便不能到相关部门办理手续，随即拨打烟台市12345政务服务热线求助。海阳市民生服务中心接到该诉求后，第一时间将办件转至海阳市司法局，海阳市公证处当天下午便联系了诉求人进行沟通，于7月上旬委派公证员和助理上门为老人办理放弃继承声明书，仅用一个小时就顺利办完了业务，当场为当事人出具了放弃继承声明书公证书。

近年来，海阳市司法局、海阳市公证处践行公证为民理念，不断创新公证服务方式，推出了上门服务、延时服务、网上办理等系列便民措施。为年老体弱的办事群众提供免费的上门服务，为上班期间不能办理业务的上班族提供延时服务，为急需办证的群众实行全天候服务。

同时，海阳市公证处通过提前介入、途中代办、事后帮办等方式将公证服务贯穿于老百姓办理具体事务的全部过程，不断优化办证程序，压缩办证时间，从“加法”和“减法”两方面有效提升服务质效。