企业，其生存发展关系到经济活力、就业稳定和民生福祉。鉴于近年各地劳动争议数量普遍处于高位运行态势，市劳动争议仲裁机构坚持“法治是最好的营商环境”，精心打造“法赋能·益企兴”仲裁普法服务品牌，以专业、长效和贴心的普法服务切实解决企业法治化管理实际需求，为企业发展保驾护航。2023年烟台市劳动人事争议仲裁案件数量同比逆势下降15.99%，市本级更是实现自2020年以来的四连降。

精准滴灌+靶向施策 全方位提升普法实效

市劳动人事争议调解仲裁院强化普法供需匹配，优化普法“产销链”，以定制化的普法服务为企业发展“把脉问诊”。建立“青年仲裁员志愿者联系企业”制度，结合企业特点、服务需求、争议数量等因素，动态确定全市960余家企业为重点联系对象，全市78名仲裁员组成志愿服务队，为辖区定点企业提供“点对点”普法服务。

建立线上联络群，及时分享案例新规，实时在线答疑解惑，搭建“不断档”“不打烊”的全天候服务渠道。以企业需求为导向，市劳动人事争议调解仲裁院“订单式”开展“送法入企”“法治体检”“法治沙龙”等活动，“面对面”帮助企业解决法治化管理难题，2023年全市仲裁机构定向开展各类对企普法服务600余次。注重案前指导的同时，全市人事劳动争议仲裁机构强化案后建议，针对案件审理中发现的问题，对涉案企业“靶向”发送仲裁建议，指导企业完善管理、规范用工。

2023年，全市出具仲裁建议620份，同一企业争议发生率明显降低。以市本级为例，2021年至2023年三年间，一年内发生3起以上争议的企业数量同比下降63.16%，发生5起以上的下降81.8%。更多的企业从以往争议频发的困境中抽身，更加专注于自身可持续发展，更加积极履行社会责任，更有力地实现劳资互利共赢。

趣味IP+沉浸互动

多维度增强受众体验

不断创新普法形式，以更接地气的普法语言、更加丰富的普法场景，激活企业学法热情。市劳动人事争议调解仲裁院精心维护市人社局微信平台“仲裁微言”普法专栏，依托其打造“仲小咖”普法IP，以原创“卡通漫画+案例场景+仲裁释法”的形式解析劳动法热点问题，专业亲和的风格广受好评，专栏至今已更新200余期，精选原创文章印制的《仲裁普法专刊》成为企业喜爱的普法“伴手礼”。

全市人事劳动争议仲裁机构还常态化开展“仲裁开放日”活动，定期邀请企业代表走进仲裁庭观摩庭审，庭后组织交流答疑，为企业提供“沉浸式”普法体验。市劳动人事争议调解仲裁院开通了全省首个劳动人事争议仲裁庭审直播，3.1万人在线收看，将庭审现场变为生动鲜活的“普法大课堂”。

“法赋能·益企兴”仲裁普法服务品牌成为全市仲裁机构开展对企法治宣传的统一名片。在普法品牌建设引领下，全市仲裁机构坚持普治并举，形成了更加多维度、立体化的普法服务矩阵，“抓前端、治未病”的源头治理成效显著。企业法治意识有效提升，内部解纷机制更加健全。常态化的普法服务为企业提供了稳定、专业、便捷的知法、学法渠道。在普法宣传浸润下，企业法治意识及合规管理能力不断增强，主动开展协商调解的积极性也普遍提升。

广泛触达+资源共享

多渠道拓展辐射范围

全市人事劳动争议仲裁机构建强普法对象数据库，以更主动、更全面地邀约和分享，消除信息和资源壁垒，将更多有需求的民营中小微企业、新业态行业企业纳入普法服务对象。利用招聘会现场搭台送法，主动与招聘企业交换联络卡，摸底普法需求，建立联络渠道，2023年全市仲裁机构开展招聘会普法50余场。

多次组织线上普法宣讲直播，仲裁员化身“主播”讲“网课”，扩展普法半径。2023年11月，以广大民营企业为服务对象、以劳动争议处理实务为视角的赋能民企普法公开课成功举办，开课前函请相关行业主管部门、企业代表组织协助发送开课邀请，同时通过微信平台、媒体、企业联络群等多种途径广而告之，课程首次采用线上线下同步、主分会场结合的方式举办，线上扫码可听，线下市区同频，双路径、多会场满足了不同企业的成本需求，全市近千家企业、1300余人参加了培训，取得了良好的效果。

目前，我市劳动争议总量已有所遏制，劳动关系整体更加和谐。在近年各地劳动争议数量普遍高位运行的态势下，2023年烟台市劳动人事争议仲裁案件数量同比逆势下降15.99%，市本级实现自2020年以来的四连降，逐年降幅分别达7.14%、20.94%、14.49%、34.35%。

YMG全媒体记者 任雪娜

通讯员 朱灿