姜春康

2024年6月30日，烟台启动首届政务服务日活动。这不仅是一场政务服务盛会，更是一次理念革新。这一天，烟台市市县两级政务服务中心成了改革成果的展示窗口，也成了民心与政府之间沟通的桥梁，彰显着企业和群众的获得感、幸福感和满意度全面提升。

政务服务革新，烟台可圈可点。自2001年以来，从成立山东省首家地市级行政审批中心，到挂牌运行全省首个政务服务管理办公室，再到揭牌运行市行政审批服务局，烟台不断推进简政放权、优化服务流程。2020年新址启用后，1503项政务事项“一门集中，一窗受理”高效办理。2024年，现代“政务综合体”初具成效，增值服务区、项目会客厅、“书香烟台”政务公开专区、综合受理服务专区、“一件事一次办工作专区”整齐亮相。

值得点赞的是，在深化“一次办好”改革方面，烟台在省内树立了良好典范。为打造“爱山东·烟必行”的政务服务品牌，烟台市争创行业标准，率先在全国推出《政务服务改革工作用语规范》，搭建起具有山东特色、全国适用的政务服务用语规范体系。这不仅提升了服务的标准化程度，也为其他地区提供了宝贵的改革经验。

首届政务服务日活动，是对烟台市持续优化营商环境的一次集中展示，吹响了进军“高效办成一件事”改革冲锋号，标志着我市政务服务由行政审批向增值化服务升级迈进，向全社会展示了在推进政务服务透明化、高效化方面的坚定决心与实际行动，为优化营商环境、激发市场活力写下了浓墨重彩的一笔。

立足新起点，开创新局面。烟台市首届政务服务日，既是惠企利民的机遇和“缘分”，更是政务服务改革的里程碑。让我们共同期待，烟台政务服务开启新篇章，再上新台阶！