姜春康

为群众办实事，永远在路上。我市各地健全服务机制，聚焦群众反映的小事、愁事、难事，竭尽全力办实事，不断提升群众的幸福感、获得感和安全感。如芝罘区惠安社区11名网格员与人社局下沉干部一起深入居民家中“上门纳谏”，面对面倾听群众心声，现场为群众解惑答疑；烟台黄渤海新区帮办代办进渔村，破解渔民考证难，足不出户就能拿到船员上岗证；莱阳市公安局“一中心统管、一大厅服务、一窗口通办”提升服务效能不出大厅办完所有警务政务……

抓好抓实民生实事，需要的是行动。网格员们走访敲开的不仅是居民的家门，更是居民的心门，始终把居民当作“心上人”；足不出户拿到证和不出大厅办完事，正是以真情将群众当成“贴心人”，值得点赞。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。只有把服务群众放在首位，努力为群众提供优质服务，才会得到群众拥护。如芝罘区就曾经针对群众保暖保供问题，对供暖企业存煤情况进行日调度，优先保证民生供暖；针对电力供应问题，科学制定用电方案，优先保障居民生活用电及涉及公众利益和国家安全重要客户的用电需求……这些看似都是的小事，却是事关群众、事关民生的大事。

细微处，见真情。只有真正“暖心”为民，才能不断提高“民生温度”，才能不断提升“服务温度”。时下，我市的一些党员干部深入基层走访、调研、座谈，摸清实际情况，与居民拉近距离，摸底子，求意见，俯下身子解决“痛点”“堵点”问题。如此做法，不仅解决了实际问题，更加强了和群众之间的感情，值得推崇。