日前，山东东钰荣物流有限公司的于经理把一面写有“尽职尽责 热心服务”的锦旗送到了福山区交通运输服务大厅，感谢大厅工作人员在公司二手车落户及核发道路运输证过程中给予的支持和帮助。

山东东钰荣物流有限公司是一家主营集装箱货物运输的物流企业，近期为了发展经营从省外新购入一批二手货运车辆，但车辆在转跨省籍过户中出现了部省数据不同步、档案不齐全、机动车登记出错等问题，严重影响道路运输证正常核发。

在了解到东钰荣物流有限公司的情况后，大厅工作人员主动指导企业解决问题，协调联系车辆原交通运输管理部门，解决跨省数据同步问题；同时，在与公安等部门核查清楚车辆具体情况的前提下，采取补齐车辆管理档案与核发道路运输证同时进行的办事方式，尽可能降低对企业经营的影响。

近年来，福山区交通运输服务大厅持续增强服务意识，通过设置“先锋导服”、告知承诺、容缺受理等方式，大幅减少办事环节、办理时间、跑动次数，不断提升办事群众的体验感和满意度，下一步，将继续立足群众视角，创新服务模式，促进道路运输政务服务再升级。 （邹春霞 李婷 王超）