牟平区纪委监委聚焦深化信访举报职能职责，一体落实“初次举报及时办、重复举报重点办、上级交办马上办”，以高质量信访举报工作助推纪检监察工作发展。

牟平区纪委监委围绕黄河流域生态保护和高质量发展专项监督、护航优化营商环境专项行动等，将信访举报工作与专项工作、巡察工作等统筹部署，既有效打开了专项工作“切入口”，又推动了群众关心关切的问题得以及时解决。他们建立《信访举报动态管理台账》，按照初次举报、重复举报、乡村振兴领域等类别区分不同信访件，逐一明确承办部门、办理时限、办理动态等内容，专人负责每周调度、统计、通报办理进度；充分发挥“室组地”协作联动，建立领导班子成员包案推动、联系纪检监察室监督指导、信访部门综合协调的工作机制，推动问题快查快结。同时，推进远程视频接访标准化，做好联合接访、答复反馈等多场景拓展融合，最大程度提高“案结事了”质效。

牟平区纪委监委每季度、每半年对信访举报总体情况、主要特点、突出问题等进行综合分析，为工作谋划部署提供有效参考依据，为监督检查提供更加精准的线索支持，强化专题分析，精准服务总体决策、有力推动靶向纠治，避免个别问题演变成系统风险。

（全百惠 韩群）