本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）5月23日，莱阳市委副书记、市长邵蕾带领莱阳市住房和城乡建设局、综合行政执法局、公安局、市场监督管理局等部门负责人，到烟台市12345政务服务便民热线现场接听市民来电，回应群众诉求。对每一通来电，邵蕾都耐心倾听，仔细询问，并嘱托相关职能单位及时解决问题。

有市民来电反映，共享单车乱停乱放，在海都学院、莱阳卫校门口停得“横七竖八”，这一问题尤其严重，影响市容市貌和交通秩序，希望有关部门解决这一问题。

随后，莱阳市人民政府立即安排综合行政执法局加大对共享单车的管理力度，于5月26日出台制定整改方案，目前莱阳市共享单车停放井然有序，一排排整齐的共享单车规范停靠在路边。

盛隆翰林苑小区的业主来电反映，家里的水压太低，尤其是下班时间根本无法正常用水，洗澡、冲厕所都没法用水，天气越来越热，希望有关部门能够解决这一问题。

随后，莱阳市水务局、住建局工作人员第一时间到业主家中查看，排查问题隐患，目前已于5月24日彻底解决业主家中的水压问题。面对工作人员，业主连连称赞莱阳市的办事效率。

冯格庄街道宫家庄村的村民来电反映，很多村民图方便往村内废弃院子中倒生活垃圾，异味很大，希望有关部门尽快解决这一问题。随后，冯格庄街道立即组织工作人员进行清扫，确保不影响周边村民的正常生活。同时，街道安排村庄保洁员加大垃圾上门回收的频次和覆盖面，引导村民正确处理生活垃圾，从根本上解决乱堆乱扔生活垃圾的问题。

今年以来，为保证市民诉求得到有效解决，莱阳市开展了不满意工单“回头看”，常态化组织相关部门点对点约谈，确保群众反映的问题有效得到解决，得到了广大群众的一致好评。