本报讯（YMG全媒体记者 童佳怡）31日（星期五）15:00-16:00，烟台市生态环境局党组成员、副局长徐世刚将到烟台市12345政务服务便民热线接听热线电话，市民有相关问题可拨打热线电话进行对话。

本次接听热线电话活动受理范围为烟台市生态环境局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：工业企业大气、水、噪声、固体废物以及放射性环境污染、畜禽规模养殖环境污染、环境行政许可、机动车排气管理等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

记者了解到，本次接听热线电话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”“聚焦烟台”等媒体端对外公开。