“咱们大厅工作人员，为群众服务很细心。”刚刚办完业务的莱州市永安路街道居民说，“现在，好多操作都要使用手机，我们年纪大了，很多操作弄不明白，多亏街道工作人员的帮助！”当前，莱州市永安路街道便民服务中心积极构建“街道、村居、网格”三级平台，进一步深化“放管服”改革。

街道安排两名专职工作人员负责，在村居、社区均设立便民服务站，由村会计、计生主任、网格员等专人负责帮办代办；将人口计生、劳动就业、社会保险等民生保障类公共服务事项全部纳入帮办代办事项范畴，为群众提供免费打印复印、证件邮寄等服务，规范窗口服务、切实做到咨询回答一口清、受理材料一手清；建立督查机制，由街道不定期对帮办代办服务工作进行督导检查，完善服务，为居民提供“保姆式”“一对一”贴心服务，不断优化辖区政务服务和营商环境。　

“提升服务水平，优化营商环境永远在路上。”街道便民服务中心负责人表示，“莱州市永安路街道便民服务中心将不断优化作风、提升能力，提供有速度、有温度、有态度的帮办代办服务，不断提升群众幸福感、满意度。”

（唐寿锐 冯建雪）