本报讯（通讯员 陈晓宇）近日，栖霞籍张先生的一次简单询问，换来了莱州市土山镇党群服务中心的暖心高效回应。原来，张先生想要打印个人参保缴费证明，在了解张先生的需求后，工作人员悉心指引其至自助服务区，持身份证迅速完成打印，全程不到三分钟，见证了政务服务“加速度”。

为破解群众异地办事难题，莱州市土山镇紧抓“精准”二字，铺就便民快车道。一是精准宣传，通过印发业务明白纸、转发微信群等多种宣传方式，大力推广山东政务服务网、爱山东APP等政务服务平台，推行政务服务“跨域通办”，提高群众的知晓率和参与度，共享改革红利。二是精准服务，在便民服务大厅设立“跨域通办”咨询引导台、“跨域通办”窗口，精心梳理出一批高频、刚需的跨域通办事项，制定标准化的办事流程和服务指南，同时配备专业帮办代办人员，免费为群众提供线上线下全方位指导服务，确保群众办理业务过程顺畅无阻。

据统计，自今年4月份以来，土山镇已成功办理超过10件跨区域业务，有效缩短了群众办事时间，提高了服务效率。