为进一步优化营商环境，创新便民服务举措，持续推动政务服务标准化便捷化建设，栖霞市交通运输局业务大厅主动适应新形势、新变化，近日，借助“栖霞政务服务之云游大厅直播活动”，窗口工作人员化身“网络主播”，开展交通运输专场直播，“云端”介绍交通运输政务大厅业务，节目通过“栖霞政务服务”微信视频号播出。

直播中，工作人员主要介绍了交通运输服务大厅3类业务窗口的服务内容，并详细解读了近年来各项业务服务的优化举措，让交通从业人员能够直观地感受到当前业务办理的高效便捷。

据了解，交通运输服务大厅于2022年进驻栖霞市政务服务中心，目前共设3类业务窗口。第一个窗口是客运及出租服务窗口，主要负责巡游出租车和网约出租车运输证办理、从业人员注册工作，网约出租汽车平台变更及业户备案工作，小微客车租赁车辆及业户备案工作。第二个窗口是货运驾培维修窗口，主要负责栖霞市普通货物和危险货物运输车辆营运证办理，以及机动车维修经营备案、普通机动车驾驶员培训经营备案、机动车驾驶员培训教练场经营备案、自备罐备案等工作。第三个窗口是从业资格窗口，主要负责普货驾驶员、危险品驾驶员、客运驾驶员、危险品押运员驾驶员、巡游出租车驾驶员、网约出租车驾驶员从业资格报名和证件发放；负责普货驾驶员、客运驾驶员、危险品驾驶员诚信考核等工作。

据了解，近年来，栖霞市交通运输服务大厅始终聚焦优化服务环境、优化服务标准、优化服务细节，持续推动政务服务标准化便捷化建设，在实现“一窗受理”“一站式服务”的同时，通过信息资源网上平台数据共享、两地业务与周边县市区共办、高频许可事项推行网上办理等举措，已基本实现群众办事“零见面、零接触、零跑腿、零成本”的全流程网办模式。

本次直播活动更立体地向办事群众展示了交通政务服务范围，有利于后续业务的开展。

下一步，栖霞市交通运输局将继续充分发挥新媒体的特色优势，拓展多元化服务，化群众之忧，解企业之盼，紧扣企业、群众关切的问题，借助“政务服务+直播”的形式，做好道路运输业务宣传，让更多群众熟悉办事流程，让政务服务更接地气， 更好地发挥“数字政务”赋能作用，不断优化营商环境，持续提升企业、群众的满意度和获得感。

（王栋 于浩）