“太感谢你们了，这次真是帮了我们大忙了。”近日，山东港口烟台港蓬莱港公司收到一客户送来的两面锦旗，表达对公司营销商务中心及生产运营中心优质高效服务的认可。

“我们的船3月30日上午就要开始卸船，过了这个时间，买方看不到货，不付钱给我们，我们的资金链就断了。”该客户急促地说道。原来，蓬莱港公司日前迎来生产小高峰，风筒、原木等件杂货船舶集中在港作业，原定于3月30日抵达的“伟翔99”轮因泊位紧张无法实现即来即靠。

面对这一问题，蓬莱港公司立即组织召开专题会议，对在港作业船舶进行系统分析，根据“伟翔99”轮到港时间精心倒排作业计划，确保各环节紧密衔接。考虑到风筒作业环节多、作业时间长等特点，公司积极与船方及加固队进行沟通协调，决定采取风筒双线吊装作业及夜间加固不停工等措施，确保作业进度不受影响，为风筒船舶提前8小时离港预留出靠泊位置。作业过程中，各部门高效联动、协调配合、争分夺秒，“伟翔99”轮顺利完成靠泊任务并开始作业，高效、专业的服务水平得到客户认可。 （陆启飞 王延达）