姜春康

民生无小事。据“烟台民意通”报道，芝罘区黄山南社区的居民向区园林建设养护中心反映，自家楼前有几棵死树，怕刮风下雨时刮倒伤人。接到居民求助，工作人员立刻行动，前往现场实地查看，为居民解决了“烦心事”。

死树枯树被清理干净，首先让原本狭窄的路面变得宽阔；其次居民也不用再担心“高空危机”了。处理好这件小事，实际是解决了居民的“大事”。

小事，不小。本报曾报道了这样一则新闻——《东花园社区架设空中线缆下垂，影响美观和采光——窗外一捆线缆 “堵”在老人心头》。新闻见报后，东花园社区居委会高度重视，立即与相关施工单位加强沟通，制定出可行的施工方案，争取尽快解决王大叔的烦心事。不久，施工人员来到王大叔住处，修好了外墙松脱的挂钩，将下垂的线缆重新进行上拉固定，经过半小时施工，遮住老人窗户长达一年的线缆终于被移开了。

让我们感动的是：一方面，老人对烟台融媒非常信任；另一方面，老人事后的感谢信非常真诚。窗外一捆线缆，堵视野更堵老人心。事情最终得到了处理，解决这样的“高空小事”，反映的正是为百姓办实事的真诚。

烟台民意通，通烟台民意。为百姓办实事，要切实解决群众急、难、盼的问题，不能浮于表面，扎不下根。只有将百姓的大事小情作为头等事，主动从根源上解决，才能切实将他们的烦心事、忧心事“融化”于心坎之上。