近日，莱州市永安路街道统筹辖区村居、社区“两委”成员、基层党员、志愿者、网格员、相关部门工作人员等组建“便民帮办代办队伍”，为空巢老人、留守儿童、孤寡残疾等群体提供上门帮办代办医保、社保缴费、养老认证、高龄补贴申领等服务，切实做到随叫随到、应办尽办，为便民服务“增速提效”，切实打造“帮办代办，你事我办”的便民服务，更快更好解决群众“急难愁盼”问题、提升街道帮办代办服务水平。

家住永安路街道西小区社区的一位老人平日里行动诸多不便，作为社区帮办代办业务的重点服务对象之一，老人感慨道：“考虑到我腿脚不便，有时打电话通知又怕听不到，基本上能移动办理的事情，社区都主动上门帮我办理，省去我诸多麻烦，咱们的帮办代办服务太贴心了！”。该街道以“互联网+服务”为依托，以村居、社区便民服务微信群为基础，加大帮办代办政策宣传，使居民快捷知晓相关政策，并常态化收集群众各项“急难愁盼”问题，街道帮办代办员随时在微信群内做好答复、解决，为需要上门服务居民安排专人及时跟进，实现“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服务。

（唐寿锐 冯建雪）