为深入推进基层治理体系和治理能力现代化，蓬莱区依托“山东通”协同办公平台建立“乡呼县应”联动平台，形成“镇街呼叫、部门报到”快速响应工作机制。

从流程来看，乡镇（街道）将无法独立解决的复杂事件在系统平台中登记并发起“呼叫”，区级平台管理部门通过系统平台受理审核，将符合“呼叫”条件的事项在系统中进行事项分类，并派发给相关区级部门。区级职能部门接到平台派发的“呼叫”事项后，迅速“响应”，制定解决方案，由牵头部门会同相关部门及镇街共同完成“呼叫”事项的解决、处理。事项办结后，由区级平台管理部门对镇街“呼叫”事项进行回访，由镇街对区级职能部门“响应”事项办理情况进行评价并及时反馈到平台中。

蓬莱区快速响应工作机制的建立，充分赋予乡镇（街道）对辖区需区级职能部门解决事项的协调权，强化了部门镇街之间的协调配合，不断优化和完善基层治理体系。

（陆启飞 郑仲翔）