2023年，街道2名网格员获评“烟台市优秀网格员”荣誉称号，7名网格员获评“蓬莱区优秀网格员”荣誉称号，2名网格员考取社区工作者。街道根据辖区人口、社区规模等变化，对已有网格进行了优化调整，新增基础网格4个、专属网格2个。确保所有社区、九小场所、企事业单位等应纳尽纳。建立四级网格化管理组织架构体系，由党政主要领导担任一级网格长，12名副科级领导担任网格指导员，10名社区书记担任二级网格长，108名街道机关干部、60名专职网格员、304名网格助理员和29名专属网格员全部下沉网格，形成了“网中有格、格中有人、人尽其责”的网格化服务管理模式。

通过常态化开展矛盾纠纷排查、人居环境整治、安全隐患排查、政策宣传等工作，街道建立起居民需求收集、汇总、反馈、对接、处理闭环管理机制，实施微行动、解决微小事、实现微治理，提升网格规范化管理水平，基层治理能力得到了显著提高。

以“转作风、强担当”为工作目标，从严加强日常工作监管。对“僵尸”网格、非活跃网格实行日通报制度，树牢“能者上、庸者下”的用人导向。细化网格员管理考核办法，将考核成绩与绩效工资挂钩，探索实施网格员激励保障机制。积极开拓网格员晋升渠道，激发工作活力。

当好贴心人

服务零距离

聚焦居民“急难愁盼”，为民办实事。2023年以来，蓬莱阁街道深入学习和践行新时代“枫桥经验”，以党建为引领，以网格化建设为抓手，不断探索基层矛盾纠纷排查和调解，共化解矛盾纠纷647起，做到“小事不出网格，大事不出社区”，矛盾纠纷不上交，化解在基层，在推进社会治理现代化上探索了新路径、取得了新成效，让“微网实格”治理工作更有温度、更有力量。

在日常巡查走访中，网格员化身“勤务员”，积极做好重点人群服务保障工作。对孤寡老人、留守儿童、低保困难户等特殊人群，实行分类管理，定期开展入户走访，询问近况，了解他们的生活需求，提供上门打扫卫生、便民理发、代买代送、便民维修等志愿服务362次，解决群众“急难盼愁”问题214件。

筑牢防护网

守好安全线

防范胜于救灾，安全重于泰山。街道辖区九小场所等地，街道网格员与工作人员一起进行安全生产专项巡查。认真检查辖区商铺、餐饮店、宾馆等场所的灭火器配置是否符合规范、疏散通道是否畅通，用火、用电、用气是否存在安全隐患，耐心讲解如何正确使用电器、燃气和预防措施以及火灾应急逃生自救办法，增强居民防火意识，避免发生意外事故。

2023年以来，对辖区内1000余家九小场所、人员密集场所开展拉网式排查，对存在隐患的商户及时督促整改，共开展安全隐患排查720余次，发现问题136个，已全部整改到位，坚决遏制安全事故发生，实现街道“零事故”目标。

道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。2024年，蓬莱阁街道将继续坚持党建引领，以打造仙境新网格为目标，把网格做实，把管理做精，把服务做优，实现“多网融合、一网统筹、多元共治”，以网格力量为基层治理赋能增效。

YMG全媒体记者 刘晓阳

通讯员 刘少然 摄影报道