本报讯（通讯员 陈晓宇） “真没想到，我只是抱着试一试的态度到这里咨询一下，结果不用回老家就帮我办理完了，你们的服务真是贴心高效。”日前，临沂籍退役军人刘某满怀感激之情，向莱州市土山镇退役军人服务站工作人员表达了自己的谢意。

原来，刘某户籍地退役军人服务站告知其尚未建档立卡，让他在方便的时间回去办理。但刘某因故不方便回去，于是他到土山镇退役军人服务站进行咨询求助。服务站的工作人员在查看刘某相关证件并确认信息的真实性后，告诉他可以通过退役军人事务综合管理平台“异地档案登记”板块帮助他完成相关信息的录入和证件上传，并主动对接刘某户籍所在地退役军人服务站进行确认，不到一小时就帮助他完成了建档立卡的全部流程。

土山镇始终坚持以人为本、服务至上的原则，他们聚焦退役军人这个群体，成功实现了退役军人建档立卡与优待证申领两大核心业务的跨域通办。只要符合相关办理要求，即可享受到与户籍地同等标准、同样高效的“一站式”服务体验。不仅如此，对年老体弱的退役军人，服务站还推出了上门办理的贴心举措。下一步，土山镇退役军人服务站将进一步提升服务质量和效率，将便捷、高效、暖心的服务送到每一位有需要的退役军人身边，切实解决他们的“急难愁盼”问题，提高他们的满意度和幸福感。