近年来，龙旺庄街道不断改进服务效能，提升服务水平，结合群众办事需求，不断落实落细服务举措，推进政务服务标准化、规范化。

龙旺庄街道便民服务大厅包含一窗受理、帮办代办、计生等多个窗口。工作人员一直秉承着“热情周到，便民公开，廉洁高效”的服务宗旨，为前来办理业务的群众提供优质服务，并通过“互联网+政务服务”实现“信息多跑路、群众少跑腿”，提高了为民服务的效率。

“以前一般都要三到五个工作日、来回跑好几次才完成的事情，现在在网上就能看到需要准备的材料清单，不用因为不知道准备什么材料而来回跑，我只到现场一次就能拿到营业执照了。”一位办理业务的崔先生说，“这里工作人员的服务态度也非常好，办事效率也高，给我们节省了时间和精力。”

在龙旺庄街道便民服务大厅，办事群众既能感受到服务的“温度”又能体验到办事的“速度”。同时，大厅还为行动不便的老人、重度残疾人等特殊群体提供帮办代办服务，让特殊群体足不出户就能帮办成事。

据悉，龙旺庄街道目前有36名帮办代办员，他们以高效便捷的暖心服务，让群众切身感受到了便民服务的新变化。

（李依津）