近日，莱州市虎头崖镇王先生拨打烟台市12345求助电话，咨询异地能否办理医保注销。

接到王先生诉求后，莱州市虎头崖镇便民服务中心立即联系王先生了解情况。原来，他以前在青岛读书，现在在镇上工作，但是之前的医保并没有注销，导致现在存在问题。帮办代办员立即告知王先生需要准备的材料以及操作步骤，很快就在网上完成了医保注销。

“没想到医保注销可以网上办，操作还十分简单。帮办代办员非常耐心地帮助我准备各项材料，我省心又省力，给帮办代办员点个赞。”王先生注销异地医保后专门向虎头崖镇便民服务中心打电话道谢。

“以前医保注销，只能本人携带证件到当地办理，费时又费力。现在不用出门，在手机上就可以操作，特别方便。有时候老年人不知道怎么操作，我们帮办代办员就上门帮助他们操作。”虎头崖镇便民服务中心帮办代办员骄傲地说。

据介绍，虎头崖镇便民服务中心将进一步明确“跨域通办”窗口工作职责、工作流程，为有需要的群众企业，通过电话、视频等方式，远程提供咨询、帮办代办等服务，实现业务办理的全流程“不见面”、异地办理。　　　　　　　　　　　　（唐寿锐 刘丽霞）