近年来，莱阳市城厢街道天龙社区大力弘扬尊老、敬老、助老、爱老的中华民族传统美德，聚力满足群众日益增长的养老服务需求，持续推进老年友好型社区建设，探索出一条具有城厢特色的养老服务高质量发展之路。

丰富阵地内核 筑强银龄驿站

天龙社区通过优化公共服务设施布局和美好生活空间打造，建立了包含图书室、舞蹈室、“造梦空间电影院”等于一体的综合文化活动中心，成立了老年人康养心坊、健康咨询室等暖心服务驿站，为老年人提供全方位服务。

“平日里子女工作忙，白天家里就剩我一个老太婆，没事的时候，我就可以来这里看看书、跳跳舞、聊聊天，就不孤单了。”御龙湾小区的张阿姨告诉记者。

为进一步了解老年人诉求，天龙社区创新居民档案“五彩”管理，针对各社区重点长者（独居、孤寡、高龄、低保、残疾、失能等）优先建立长者档案，登记性别、年龄、住址、联系方式、监护人信息、身体健康状况等基本信息，有针对性地提供个案跟进和动态管理，实现全方位精准服务。

优化助老服务 护航银龄幸福

“我们吸纳社会组织、青年志愿者、党员、居民代表等32人组建了三支社区志愿服务队，通过综合包户、结对帮扶等多种方式，为老年群体提供生活照料、聊天谈心等关爱服务。”天龙社区书记张琪介绍。

截至目前，天龙社区联合城厢卫生院、心理咨询室、司法所等开展医疗义诊、心理疏导、法律咨询、智能教学等服务110余次，开展戏曲、象棋、书法等文娱活动35次。

“非常感谢城厢卫生院的免费义诊，太方便了。”“感谢你们帮我解决了保险纠纷问题，真是太好了！”“能近距离观看专业越剧演员的表演，真是让我过了一把‘戏瘾’。”提及社区服务，居民纷纷称赞。

坚持老有所为 贡献银龄力量

“我们为老年人提供了社区治理参与平台，让他们发挥余热，为居民解决烦心事。”天龙社区依托党群服务驿站、“居民议事会”“家园议事会”等平台，积极引导老党员、离退休干部等参与社区建设和管理活动，让老年能人为基层治理“补能”，累计解决水电气暖、路面破损、环境卫生、矛盾纠纷等各类民生问题210余件。同时，他们打造“长者志愿团”，引导21名老年人以志愿服务的形式积极参与基层民主监督、移风易俗、民事调解等活动，发挥老年群体在家庭教育、文化传承、民俗教学、革命教育等方面的积极作用，让老年人与社会发展“完美适配”。“参加志愿服务既能充实我的生活，也能帮助其他人，还多了一个沟通交流的渠道。”一位“银发志愿者”说道。

消除安全隐患 守护银龄平安

“现在安全很重要，尤其是独居老人、空巢老人，我们心里这根弦总得绷着。”当问起为老服务工作的重点时，天龙社区工作人员的答案不谋而合。为此，他们打造了AR实景管控平台，依托高空瞭望探头，对社区所有住户进行实景网格管理，并为部分行动不便的老人提供轮椅、手杖和防走失手环，实现“线上全面监测+线下精准治理”。

与此同时，天龙社区还联合派出所、消防大队、春雨志愿服务队等常态化开展“老年安全进社区”活动，通过集中宣讲、走访排查、应急演练等方式，讲解电器、消防、燃气、防诈骗等安全防范知识，确保老人生命财产安全。 （董健 申旭）