本报讯（YMG全媒体记者 邹春霞 通讯员 宋春晓 崔建平）福山区民政局充分发挥困难群众主动发现机制作用，全面落实各项社会救助政策，实施暖心救助、精准救助，不断优化营商环境，推动民政事业高质量发展。

家住福山区门楼街道西庄村的王大爷，没有固定收入来源，平时靠捡废品维持生计，基本生活得不到保障。2月27日上午，福山区民政局和门楼街道社会救助工作人员第一时间上门走访了解情况，并按照有关办法，将王大爷纳入到特困供养范围。现在，王大爷不仅每个月能领取特困人员基本生活供养金，而且每月定期有照护人员上门提供打扫卫生、做饭、理发、买药等服务，生活质量有了明显的提升和改善，王大爷多次对民政工作人员表达感激之情。

福山区民政局把主动发现作为社会救助工作重点，动员组织镇（街）、村（社区）工作人员、网格员等，通过走访摸排、电话沟通等方式，全面了解辖区内困难群众生活状况，做到早发现、早介入、早救助。同时，畅通社会救助服务热线，加强服务热线电话值守，详细记录诉求人信息、服务需求、联系方式等，建立工作台账，及时回应困难群众诉求，确保“受理及时、求助有门”，切实提升办理效率和服务质量，有效提高群众满意度。