本报讯（通讯员 李明潞 孙永斌）群众小事不小，办好群众小事方显担当。每一件不起眼的小事，都与群众切身利益息息相关。龙口市黄山馆镇各工作片在坚持和发展新时代“枫桥经验”的实践中，依托“镇街工作法”整体架构，于工作片区内创新性开展源头调事、就地了事的“两事工作法”试点，畅通基层矛盾收集和反馈渠道，于源头就地化解基层矛盾。

源头调事，就是在第一时间、第一现场调查基层矛盾起因，保证事态发展可控、防止矛盾升级，化传统的“群众有事找干部”的被动为“干部深入群众中间解难题”的主动。

“小李，村西边那个路口有两辆车蹭到一起了，你快过去看看。”馆前陈家村村民徐大娘对来村里走访的西片李片长反映了一起刚发生的交通事故，李片长第一时间赶往现场。其实，这起事故并不严重，两辆车只是发生了轻微剐蹭，但由于直行车车主是外地来的游客，听不懂另一位车主的方言，两人才发生了误会。调查清楚情况后，李片长第一时间进行了调解。由于损失不大，直行车车主选择不予追究，一场基层纠纷被化解于萌芽之中。事后，李片长也将这件事记录在社会治理服务中心一体化数字平台上。

黄山馆镇牢固树立“小事实不小，小事不小办”理念，以党建引领基层治理，“网格员＋包村干部”深入基层的日常走访模式让西片工作片可以在第一时间了解村里的困难和矛盾，为困难和矛盾的第一时间化解提供了保障；村“两委”坐班值班制度拓宽了群众反映问题的渠道，让民情民意反馈做到“7×24”有回音；社会治理服务中心一体化数字平台的引入，既是对事件的总结，也可以为之后的矛盾化解提供一手经验，突出科技支撑网格化精细管理、精细服务。

就地了事，就是要紧紧依靠群众，消解群众的误会，解答群众的疑问，解决群众的切实困难，把矛盾在基层就地化解。

路边，修车店员工和停在路边的车主发生口角，路过的群众纷纷劝解，最后由收摊位费的工作人员给调解开了；市场外的流动摊位，商贩因为早去早占位发生争执，市场管理员给调解开了；村里错车相撞，双方互不相让，找到村委干部调解开了。社会参与，既要集众智、汇众力，更要听民声、顺民意。群众互帮互助解决不了的问题可以上交村委、片长直至镇政府的相关负责人。小区自来水水压不够，严重影响居民正常生活，镇政府会积极对接水厂，更换供水源，保障居民正常用水。

群众是基层社会治理的“源头活水”，只有最大限度调动广大群众的积极性、主动性，才能形成基层社会治理的最大合力。黄山馆镇努力紧盯群众关切的、事关民生的小事，通过充分发挥共建共治共享在基层的作用，让基层的矛盾解决在基层，让群众感受到实实在在的获得感、幸福感。做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

黄山馆镇在日常工作中将继续坚持发展新时代“枫桥经验”，致力于将矛盾纠纷源头化解、就地化解，用真情和耐心守护群众的平安幸福，维护黄山馆镇的和谐稳定。