“家门口终于安上路灯了，以后晚上不用摸黑出门了，再也不用担心出行安全问题了，感谢社区帮我们解决了问题。”12月4日，招远市温泉街道金泉河社区20多位居民，将一面绣有“人民公仆为人民 排忧解难暖民心”的锦旗送到社区书记张虹手中，对社区帮助他们解决小区照明问题表达感激之情。

锦旗虽小，饱含居民的感激之情，也表达了居民对社区工作的肯定。

招远金泉河社区锁厂南区属于老旧无物业小区，日常小区事务均是居民间互相商量，共同解决。由于缺乏维护管理，这个小区基础设施老化，而且路上没有路灯，居民夜间出行存在安全隐患。

“在每月的社区‘居民议事会’上，锁厂南区党员董瑞华提出小区没有路灯，夜间出行特别不方便，希望社区帮忙安装路灯。了解到这一情况后，社区组织党员干部、社区工作者深入小区，开展实地走访调研，征询居民对于安装路灯的意见及建议。”社区党支部书记张虹告诉记者。

在充分走访调研、了解居民的意见及建议后，金泉河社区向“双报到”单位发布了“为民办实事”服务项目，最后，招远市司法局认领了这一服务。考虑到小区的整体情况，为了减轻后续路灯维护和管理问题，确保路灯长期稳定地运行，认领单位最终决定安装太阳能充电路灯。

11月28日，金泉河社区工作人员、志愿者和招远市司法局“报到”党员等一行人来到南锁厂小区，着手安装路灯。很快，路灯的安装与调试顺利完成。

安装路灯虽然是一件小事，但小小的路灯不仅照亮了居民的出行路，增强了居民的安全感，更是金泉河社区为民办实事的具体实践和生动写照。

自“金品红社·幸福家园”创建工作开展以来，金泉河社区聚焦所辖多为老旧小区的现实情况，多措并举，全力建设群众安居乐业的幸福家园。他们建强社区治理“新”队伍，将社区服务下沉网格，建设“1+X+N”服务队伍；在社区开展“技能擂台赛”，不断增强社区工作者队伍综合素质和业务能力，打造“全岗通”工作队伍；创新为民解忧“新”模式，组织社区工作者、党员楼长通过“一访二问三做四听”，走访摸排辖区，建立完整、精细的民情台账，对特殊信息进行归集，及时掌握居民需求，精准施策、靶向发力；打造社区“解忧服务站”，通过“马扎会议”“居民议事会”“解忧信箱”等载体，收集居民需求，并通过党员大会主动认领服务事项、“报到”单位揭榜解忧等服务模式，先后解决电力设施老化、排污管网改造、小区绿化养护、老旧设施改造等问题和诉求180余个。他们还在社区构建了“1+3”社区治理共同体，通过12个网格微信群和“有呼必应一码通”平台，实现了社区治理“线上”“线下”齐发力，推动办事服务线上咨询、办理；全面推进“熟人”网格建设，常态化做好居民“微心愿”收集工作，做到实事共办、难事共解，真正实现“一格”满意。

金泉河社区表示，他们将充分利用社区“居民议事会”“马扎会议”“解忧信箱”等载体，问计于民、问需于民，把为民办实事摆在首要位置，推动社区“共建共享”，助力社区治理水平和治理成效“双提升”。

（路双菲 闫美欣）