为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众办事需求，今年以来，招远市齐山镇坚持以“便民、惠企”为落脚点，着力打通信息孤岛，融合线上线下，以公开促服务、以服务强公开，力促政务服务优化升级。

为提高政务公开便民化水平，齐山镇政务服务中心高标准打造政务公开体验区，紧扣企业、群众需求，设立自助查询区、资料展示区两个功能区。自助查询区配备查询机、电脑等信息查阅终端，方便群众线上查阅信息；资料展示区细化企业个人高频办理事项、法律法规等，集中摆放并及时更新政府公报、政策文件、办事服务指南等文件资料，便于群众线下获取信息。政务服务中心还强化窗口“好差评”工作，通过在办事窗口设置评价器、对外公开服务电话等方式，听取群众心声，倒逼政务服务作风和水平双提升。

（王宏琳）