日前，龙口市高新区（东江街道）丹岭社区居民代表杨先生来到社区党群服务中心，将一面写着“情系居民 鼎力相助”的锦旗赠给社区负责人高蓉，并说道：“现在小区的水电问题终于解决了，感谢东江街道办事处、社区和海基置业对小区居民的帮助。”

原来，杨先生所居住的小区因为入住户数少，加之原物业公司有债务纠纷，对小区物业撒手不管，导致居民无法进行水电费充值、无人清理小区内垃圾等。自2021年以来，小区居民前后拨打了上百个12345热线电话。今年7月3日，丹岭社区正式成立后，负责人高蓉上了心：“居民诉求这么多，必须要解决这些问题！”于是，高蓉将所有工单诉求理顺后上门走访，多方面了解居民的事实情况。在街道组织下召开多方座谈会，协调海基置业接手小区水电管理，使长期困扰居民的问题得到妥善解决；协商更换了太阳能路灯，维修了小区入门升降杆，雇佣保洁员定期清理垃圾等。如今，小区变成了环境和美的温馨家园。　（王军华 迟韶谨）