本报讯（YMG全媒体记者 信召红）11月24日14:00—16:00，昆嵛山保护区工委副书记、管委主任戴德传带领相关部门负责人，来到烟台市政务服务中心接听12345热线来电，认真倾听群众建议，解答群众在安全生产、民政、法律等方面的政策咨询。

“我是新搬来的住户，听说区里给安装一氧化碳报警器，具体怎么领取呢？”下午2点10分，昆嵛镇西柳庄村村民打来热线，询问一氧化碳报警器安装流程。相关部门负责人回复，昆嵛山保护区高度重视安全生产工作，去年为辖区居民免费安装了一氧化碳报警器，今年又对报警器电池进行了更换。新搬过来的住户，可以通过村委会到乡镇安监办进行登记，免费领取一氧化碳报警器，安监办将安排村级安全生产协管员上门安装。

昆嵛镇向阳村一位村民打来热线反映，自己的弟弟是贫困户，最近发生了车祸，希望得到法律援助。相关部门负责人耐心倾听了村民诉求，并告知其具体办理流程：诉求人可以到乡镇司法所提交有关材料，区镇两级司法部门将对材料进行审核，司法所将安排法律顾问对其提供法律援助。

昆嵛镇钓鱼石村一位村民打来热线咨询，自己母亲最近摔断了腿，是否可以评残？评残标准是什么？相关部门负责人回复，诉求人目前仍处于看护期，6个月看护期过后，才能评残，到时候拿身份证、户口本等证件到乡镇民政办提交材料办理即可。