本报讯（YMG全媒体记者 王修齐）10月25日14:30—16:30，烟台市行政审批服务局局长隋玉娜将到烟台12345政务服务便民热线接听电话。市民有相关问题可拨打热线进行对话。

本次接听热线电话活动受理范围为烟台市行政审批服务局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括行政审批事项办理、政务服务体系建设、优化政务服务改革及公共资源交易等方面的业务咨询、问题投诉。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

记者了解到，本次接听热线电话活动的受理内容是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”“聚焦烟台”等媒体端对外公开。