2023年10月20日
福山区医疗保障局围绕“服务质效再提升、营商环境再优化”目标,强化主动靠前服务意识,提升医保经办服务水平,以主动服务、靠前服务、精准服务三项标准努力当好定点医药机构和群众的“店小二”,助力福山区营商环境持续优化。
近日,福山天府医院申请纳入长期护理保险定点服务机构,福山区医保局资格审核科主动与医疗机构进行对接,第一时间受理材料并协调市长护定点评估小组开展现场评估,化“被动受理”为“主动服务”,进一步提升了医保经办服务质量和效率。
评估现场,评估小组严格按照长护定点服务机构评分标准对医疗机构进行量化评分,之后区医保局分管领导还主动向定点医院征求对医保工作的意见及建议,询问在医保经办过程中遇到的堵点、难点问题,并要求医保经办机构提前谋划,做好医疗机构的培训工作,为开展长期护理保险服务做好准备。
下步,福山区医疗保障局将持续优化医保便民服务、提高医保管理水平,抓好长护待遇落实工作,切实减轻参保人家庭的经济负担和护理负担,提升参保群众满意度。 (邹春霞 李宁)