本报讯（YMG全媒体记者 刘晓阳 通讯员 郑仲翔）蓬莱区为进一步推动社保经办服务全面升级，着力打造“温馨服务”政务品牌，构建“一窗办”“延时办”“上门办”“预约办”办事模式，做到服务群众“零距离”，切实把业务办到群众心坎上。

实行“一窗办”。贯彻“我为群众办实事”的行动目标，结合部门权责清单及“三定”规定，划分厘清部门职责边界，构建协作通畅的民生事项“一窗办”服务模式。将重点业务，如企业与灵活就业退休申请、死亡待遇、社保卡业务等91项业务纳入综窗受理，提高各业务环节办理效率，让数据多跑路，让群众少跑腿。

实行“延时办”。秉承“服务至上”工作理念，淡化“享逸”意识，针对已到下班时间群众尚未办理完毕或仍有群众前来办事的情况，必须等办事群众办理完业务方可下班。

实行“上门办”。为特殊群众提供上门受理退休申请、养老金领取资格认证等服务，将“群众来办事”变为“服务送上门”，打通社保服务“最后一公里”。

实行“预约办”。为群众提供全时间段服务，在非工作日遇到特殊、紧急的办理事项，主动延长服务时间，解决群众“上班没空办事，休息没处办事”的困扰，实现周末“不打烊”。