栖霞市自来水公司助力优化营商环境

创新用水服务“零跑腿”

2023年10月19日

本报讯(通讯员 林强 王志明)为进一步优化营商环境,提升服务效能,栖霞市自来水公司推出了一系列创新服务举措,为用户提供便捷高效的用水服务。

将水费清单查询、水表更换、故障上报等业务纳入“最多跑一次”清单,减少用户的办事次数,提高办事效率。建立一次性告知机制,确保用户办理用水业务时一次性获得所有必要信息,避免多次联系和等待,让业务办理更便捷、服务更高效。推行用水业务“就近办”和“线上办”。针对“一户一表”改造等业务,公司组织工作人员深入到社区宣传用水节水知识,并现场办理报装业务。同时,引导用户通过山东政务服务网、自来水公司微信公众号等渠道线上办理业务,实现企业和群众用水服务“零跑腿”。