本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜）为及时解答群众供暖诉求，提升供热服务质量，提高市民的满意度，市城市管理局、市12345政务服务便民热线、烟台日报社联合开展现场解答供暖诉求活动。全市供热企业选派熟悉业务的工作人员，接听和解答企事业单位及群众诉求。市民有供暖问题，可以根据日期安排拨打相应的供热公司电话。